Recibirán denuncias de usuarios de Telefonía Celular
La Cámara de Diputados decidió habilitar la recepción de denuncias de usuarios de telefonía celular. Las {mosimage} mismas se recibirán desde el 1 de julio y hasta el 1 de setiembre personalmente en la Comisión de Organizaciones del Tercer Sector, Usuarios y Consumidores de la Cámara de Diputados – Rivadavia 292 de ciudad - de lunes a viernes de 9 a 12. También podrán hacerse por vía electrónica al mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Datos a cumplimentar por los denunciantes
Aquellas personas que tengan inconvenientes con las empresas de telefonía móvil y deseen realizar su denuncia en la Comisión, deberán consignar:
- Nombre, apellido, DNI, domicilio, teléfono fijo en el caso de tenerlo y número de celular que motiva la denuncia.
- Nombre de la Compañía de Telefonía Celular prestataria del servicio e irregularidad cometida. Se indicará además, si el reclamo fue realizado ante la compañía de telefonía celular y si obtuvo alguna respuesta favorable o no.
- Si la denuncia fue formulada ante algún organismo relacionado con el tema y se obtuvo una respuesta.
- Si es la primera vez que realiza denuncias a compañías de telefonía celular o si ha realizado otras, indicar el nombre de la compañía, organismo y si obtuvo respuesta.
Una vez recibidas las denuncias la Comisión de Usuarios y Consumidores en conjunto con los autores del proyecto sugerirán las medidas y pasos a seguir por parte de la Cámara de Diputados.